Produkte konfigurieren lassen

Wenn Ihre Kunden erklärungsbedürftige Produkte bereits auf der Website auswählen und konfigurieren können, sparen Sie Zeit und Geld. Ein professionell entwickelter Produktkonfigurator stärkt das Vertrauen der Anwender und hilft, Abstimmungsprobleme zu vermeiden. In den Produktbroschüren muss die Konfigurationslogik nicht mehr ausführlich erklärt werden, es genügt ein Verweis auf den Online-Konfigurator. Somit können Produktmodifikationen kostengünstig aktualisiert und kommuniziert werden. Ihr Vertriebsteam kann sich auf die Beantwortung spezieller Anfragen konzentrieren und hat mehr Zeit, neue Schlüsselkunden zu gewinnen.

Um die Anforderungen an einen Produktkonfigurator zu ermitteln, versetzen wir uns in die Sicht des Anwenders: Wie kann der potenzielle Käufer am schnellsten ein Produkt auswählen und für seine Anwendung konfigurieren?

Während des Konfigurationslaufs bieten wir dem Anwender alle Hintergrundinformationen an, die er für seine Entscheidungen in jedem Schritt benötigt. Je nachdem, wie der Hersteller das konfigurierte Produkt liefert, variiert die Form des Konfigurationsergebnisses. Es kann sich um eine Bestellnummer handeln, mit der ein fertig montiertes Produkt bestellt wird. Oder das Ergebnis besteht aus einer Liste von Einzelteilen (einschließlich Artikelnummer und Anzahl), die der Anwender bestellen muss, um das konfigurierte Produkt selber zu montieren.

Bevor die Konfigurationslogik eines Produktes abgebildet werden kann, hinterlegt der Redakteur zunächst die Daten aller Einzelteile in einer Datenbank (u.a. Artikelnummern, technische Beschreibungen, Fotos). Im Anschluss legt er die produktspezifischen Konfigurationsregeln fest:

1. Reihenfolge, in der die verschiedenen Komponenten eines Produktes ausgewählt werden
2. Einzelteile (Artikel), die für jede Komponente in Frage kommen
3. Abhängigkeiten zwischen den Komponenten des zu konfigurierenden Produkts

Bei der Entwicklung eines Produktkonfigurators versuchen wir, eine universelle Lösung zu finden, mit der nach Möglichkeit alle vorhandenen Produkte abgebildet werden können und die sich sogar für künftige Produkte eignet.

Während des Entwicklungsprozesses verfeinern wir gemeinsam mit den Produktmanagern unserer Kunden die vorhandenen Konfigurationsregeln, um die optimale Lösung zu finden.